يا هلا فيكم في موقعنا! توضح لكم هالشروط والأحكام طريقة استخدام موقعنا وخدمات التسوق الإلكتروني. بمجرد دخولكم للموقع أو إتمام أي طلب، فهذا يعني موافقتكم على هالشروط والأحكام.
1. معلومات عامة
يوفر موقعنا تشكيلة من الملابس النسائية التقليدية، والبدلات المصممة، والأزياء التراثية، وغيرها من منتجات الموضة. ونحتفظ بحقنا في تحديث محتوى الموقع ومعلومات المنتجات وهالشروط عند الحاجة، بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها.
2. معلومات المنتجات
نحرص على عرض صور المنتجات وأوصافها والخامات والمقاسات والألوان والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، ممكن تلاحظون اختلافات بسيطة في الألوان أو التطريز أو النقوش أو الشكل العام، بسبب الإضاءة أو التصوير أو إعدادات الشاشة.
ننصحكم بمراجعة وصف المنتج وجدول المقاسات بعناية قبل تأكيد الطلب.
3. الأسعار وطرق الدفع
تظهر جميع أسعار المنتجات والرسوم المطبقة على الموقع قبل إتمام عملية الشراء. كما يتم توضيح رسوم الشحن والضرائب والرسوم الجمركية وأي تكاليف إضافية أخرى، عند انطباقها.
تأكيد الطلب يعتمد على نجاح عملية الدفع، إلا إذا وفرنا لكم طريقة دفع بديلة بشكل واضح.
4. الطلبات وإلغاء الطلب
بعد إتمام الطلب، راح توصلكم رسالة تأكيد على بيانات التواصل اللي قدمتوها أثناء الشراء، متى ما كانت الخدمة متاحة.
إذا حابين تلغون طلبكم، نرجو إرسال طلب الإلغاء بأسرع وقت ممكن. وتعتمد إمكانية الإلغاء على حالة تجهيز الطلب وشحنه، وعلى أنظمة حماية المستهلك المعمول بها. وأي مبلغ مستحق للاسترداد راح تتم معالجته حسب سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بنا.
نحتفظ بحقنا في إلغاء أي طلب في حالات مثل نفاد المخزون، أو وجود خطأ في الأسعار، أو الاشتباه بوجود نشاط احتيالي، أو لأي أسباب مشروعة أخرى. وفي هالحالات، راح نبلغكم ونرد المبالغ المستحقة حسب ما تقتضيه الأنظمة والقوانين.
5. الشحن والتوصيل
نسعى لشحن وتوصيل الطلبات خلال المدة المتوقعة الموضحة عند إتمام الشراء أو اللي يتم إبلاغكم بها.
ممكن تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة، أو خدمات شركات الشحن، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو الأحوال الجوية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم بيانات الشحن بشكل صحيح ودقيق. وإذا احتاج التوصيل لمحاولات إضافية أو رسوم أخرى، راح نوضح لكم هالتفاصيل بكل شفافية، عند انطباقها.
6. الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ
يتم التعامل مع طلبات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ حسب سياسة الإرجاع والاسترداد المنشورة في موقعنا، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
إذا وصلكم منتج تالف أو فيه عيب أو غير صحيح أو يختلف بشكل جوهري عن الوصف الموجود في الموقع، نرجو منكم التواصل معنا في أقرب وقت. ممكن نطلب منكم صورًا للمنتج أو تفاصيل الطلب أو معلومات إضافية معقولة عشان نقدر نراجع المشكلة ونتعامل معها.
ما في أي بند من هالشروط يلغي أو يحد من حقوق المستهلك اللي ما يسمح النظام باستبعادها.
7. الطلبات الدولية
ممكن تخضع الطلبات الدولية لرسوم استيراد أو ضرائب أو فحوصات جمركية أو متطلبات أخرى خاصة بدولة الوجهة. ويتحمل العميل الرسوم المستحقة عليه، متى ما تم توضيحها وكانت مطبقة حسب الأنظمة والقوانين.
ممكن تختلف مدة توصيل الطلبات الدولية حسب إجراءات التخليص الجمركي وخدمات شركات الشحن المحلية في بلد الوجهة.
8. مسؤوليات العميل
يوافق العميل على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة للتواصل والفواتير والتوصيل، وعلى استخدام الموقع بطريقة نظامية ومشروعة.
يُمنع إساءة استخدام الموقع، أو محاولة الدخول غير المصرح به، أو تقديم طلبات احتيالية، أو القيام بأي تصرف يؤثر على عمل الموقع أو يعطّل خدماته.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما فيها صور المنتجات والرسومات والشعارات والنصوص والتصاميم والعلامات التجارية، مملوكة لأصحاب الحقوق المعنيين أو مرخّصة لهم. وما يُسمح بنسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية بدون إذن مسبق، إلا في الحالات اللي يسمح فيها النظام بذلك.
10. الخصوصية
نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها حسب ما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، بما في ذلك المعلومات اللازمة لمعالجة الطلبات، وترتيب التوصيل، وتقديم خدمة العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية.
نرجو منكم مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نتعامل مع معلوماتكم ونحافظ عليها.
11. حدود المسؤولية
بالقدر اللي تسمح فيه الأنظمة المعمول بها، ما نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة الناتجة عن انقطاع الموقع أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا يوجد في هالشروط ما يستبعد أي مسؤولية لا يسمح النظام باستبعادها أو يقيّد حقوق المستهلك النظامية.
12. التعديلات على الشروط والأحكام
ممكن نحدّث هالشروط والأحكام من وقت لآخر. وراح ننشر أي تعديلات على هالصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. وتُطبّق التعديلات حسب ما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها.
13. القانون المعمول به
تخضع هالشروط لقوانين جمهورية الهند، مع مراعاة قوانين حماية المستهلك المعمول بها واختصاص الجهات الرسمية المختصة.
14. تواصلوا معنا
إذا عندكم أي استفسار بخصوص هالشروط والأحكام أو الطلبات أو الإرجاع أو استرداد المبالغ، تقدرون تتواصلون معنا من خلال البيانات التالية:
اسم النشاط التجاري: [HR ENTERPRISE]
البريد الإلكتروني:[ecommerce.hrenterprise@gmail.com]
رقم التواصل: [+91 9023559681]
عنوان النشاط التجاري: [D2-903,RAMAA RESIDENCY
UGAT,Palanpur Canal Rd, behind D mart, House, Jahangirabad, Sima Nagar, Surat, Gujarat
الرمز البريدي: 395005]
نقدّر ثقتكم فينا، وشكرًا لاختياركم التسوّق من متجرنا.